近日，西区供电分公司主动担当、积极作为，坚持“温情服务+刚性担当”双线发力，统筹推进用电服务提升、重点用户走访、台区普查整治三项重点工作，以有温度、有力度、有精度的务实举措，全力筑牢供电服务保障防线。

针对辖区260余户重点用电客户，分公司积极宣讲电价政策、推广线上办电及智能缴费便捷服务，累计开展电话沟通350余次、上门走访120余次。组织开展重点用户专项走访行动，累计走访企业18家，检查配电设备26台，现场整改安全用电隐患2处。

在台区治理方面，逐台区、逐线路、逐用户进行现场核对，集中整治异常线损、私拉乱接、计量不准等问题。完成台区线损及用电信息专项普查，累计对35个台区、35余套计量装置进行核查。通过建立台账、限期整改，进一步规范用电秩序、夯实营销数据基础，为线损治理、优质服务、经营提质提供坚实保障。

下一步，西区分公司将持续做实做细供电服务与基础管理，以更实举措、更优作风保障可靠供电，不断提升服务质效与经营管理水平。

（供稿：西区供电分公司  刘娥）